قوانین و مقررات استفاده از وبسایت نیکنام طب آینده
به وبسایت نیکنام طب آینده (www.niknamteb.com) خوش آمدید. استفاده از این وبسایت به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. خواهشمندیم پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف
- نیکنام طب آینده: به شرکت نیکنام طب آینده، صاحب امتیاز وبسایت www.niknamteb.com، اطلاق میشود.
- کاربر یا مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی میتواند از خدمات سایت استفاده کند، وارد سایت شود یا اقدام به ثبت سفارش نماید.
- محصولات: تمامی کالاهای ارائه شده در سایت، شامل تجهیزات و ملزومات دندانپزشکی و پزشکی میباشد.
برای خرید از نیکنام طب آینده ابتدا پس از انتخاب کالای موردنظر، آنرا به سبد خرید اضافه و مراحل خرید اینترنتی را به ترتیب تکمیل نمایید. پس از آن از طرف تیم پشتیبانی مشتریان نیکنام طب آینده بوسیله پیامک و یا سایر ابزارهای ارتباطی که در نظر گرفته شده، تایید ثبت سفارش نهایی اطلاع رسانی خواهد شد و با توجه به نوع ارسال ثبت شده توسط کاربر ارسال خواهد شد.
۲. پذیرش شرایط
ورود کاربران به وبسایت نیکنام طب آینده و ثبت سفارش به منزلهی آگاهی و پذیرش شرایط و قوانین نیکنام طب آینده است. این قوانین ممکن است در طول زمان بهروزرسانی شوند و نسخهی جدید جایگزین نسخهی قبلی خواهد شد.
۳. شرایط استفاده از سایت
- کاربران موظفاند در هنگام ثبتنام و خرید، اطلاعات صحیح و کامل ارائه دهند.
- مسئولیت هرگونه مغایرت اطلاعات وارد شده با واقعیت، بر عهدهی کاربر است.
- هرگونه استفادهی غیرمجاز از محتوای سایت (متن، تصویر، طرح گرافیکی و …) بدون کسب اجازهی کتبی از شرکت نیکنام طب آینده ممنوع است.
- کاربران مجاز به استفاده از سایت تنها برای مقاصد قانونی هستند.
۴. ثبت و پردازش سفارشها
- ثبت سفارش تنها از طریق سایت نیکنام طب آینده و تماس مستقیم با شرکت نیکنام طب آینده امکانپذیر است.
- پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی از طریق ایمیل، پیامک یا تماس با مشتری انجام میشود.
- در صورت بروز خطا در قیمت یا مشخصات کالا، سفارش لغو و مبلغ پرداختی به کاربر عودت داده خواهد شد.
- تحویل کالا طبق زمانبندی اعلامشده و با هماهنگی انجام میگیرد.
۵. پرداخت و امنیت تراکنشها
- پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی٬ در صورت حضور در شهر تهران به صورت پرداخت در محل(ارسال کارتخوان)و همچنین بارگزاری فیش واریزی در مراحل ثبت خرید انجام میشود.
- نیکنام طب آینده هیچگونه مسئولیتی در قبال خطاهای احتمالی در سیستم بانکی یا شبکهی اینترنت ندارد.
۶. مرجوعی و ضمانت کالا
- کالاهای فروختهشده تنها در صورت مغایرت با مشخصات فنی یا وجود نقص فیزیکی (در صورت تأیید کارشناسان نیکنام طب آینده) قابل تعویض یا عودت هستند.
- درخواست مرجوعی باید حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل کالا اعلام شود.
- کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
بله، در هر زمان از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. ولی پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی نیکنام طب آینده تماس بگیرید. اگر سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف ۲۴ ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد. چنانچه سفارش شما بسته بندی شده باشد اما ارسال نشده باشد هزینه بسته بندی از شما کسر و الباقی وجه طی ۲۴ ساعت مسترد خواهد شد و اگر کالای شما ارسال شده باشد می توانید پس از تحویل کالا، روشهای بازگشت کالا را با عنایت به نوع کالا از واحد پشتیبانی جویا شوید.
۷. حریم خصوصی کاربران
- اطلاعات شخصی کاربران نزد نیکنام طب آینده محرمانه است و بدون حکم مراجع قانونی در اختیار شخص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- نیکنام طب آینده متعهد است از دادههای کاربران با استفاده از استانداردهای امنیتی متناسب محافظت کند.
برای فراهم کردن امنیت کامل شما، ما هیچ گونه اطلاعاتی که مربوط به حساب بانکی یا شماره کارت شما باشند را ذخیره نمیکنیم. سیستم پرداخت توسط درگاه بانک انجام میشود و ایجاد ارتباط با شیوه امن صورت میپذیرد، در سایر موارد نیز حداکثر تدابیر لازم برای حفظ امنیت خرید صورت پذیرفته است.
۸. حقوق مالکیت معنوی
تمامی محتواهای موجود در وبسایت نیکنام طب آینده شامل نام و لوگو، طرحها، متون، تصاویر و گرافیکها متعلق به شرکت نیکنام طب آینده است و هرگونه استفادهی غیرمجاز از آنها پیگرد قانونی دارد.
۹. مسئولیتها و محدودیتها
- نیکنام طب آینده مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفادهی نادرست از محصولات یا اطلاعات سایت ندارد.
- تصاویر کالاها ممکن است در برخی موارد با کالای واقعی تفاوت جزئی داشته باشند.
میتوانید از طریق تماس تلفنی یا ارسال پیام به بخش تماس با ما هر گونه مغایرت را به تیم پشتیبانی نیکنام طب آینده اطلاع دهید. بدیهی است نیکنام طب آینده خود را موظف به عودت کالا می داند و کارشناسان ما شما را جهت استرداد کالا طبق دستورالعمل استرداد کالا راهنمایی میکنند.
اگر پرداخت به صورت آنلاین دچار اختلال شد و یا فاکتور پرداخت شده با مبلغ سفارش مغایرت داشت این موضوع را از طریق تماس تلفنی با تیم پشتیبانی نیکنام طب آینده پیگیری نمایید تا هر چه سریعتر برای آن، اقدامات کافی و لازم انجام گیرد.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره و در صورت لزوم از طریق مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
۱۱. ارسال کالا
کلیه سفارشات مربوط به شهر تهران از طریق پیک بادپا و یا پست و برای سایر شهرها از طریق پست٬ پست پیشتاز٬ تیپاکس٬ چاپار به صورت بسته بندی کاملا امن برای مشتریان ارسال می گردد.
زمان تحویل پس از تکمیل خرید:
- تهران: ۱ الی ۲ روز کاری
- شهرستان: ۵ تا ۷ روز کاری
۱۲. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال یا شکایت، میتوانید از طریق روشهای زیر با ما در ارتباط باشید:
- آدرس وبسایت: www.niknamteb.com
- ایمیل: info@niknamteb.com
- تلفن پشتیبانی: ۰۲۱۶۶۴۶۷۰۰۷
- ساعت پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۹ الی ۱۷ | پنجشنبه ۹ الی ۱۳
جمعبندی
آرامش خاطر و رضایت مشتریان هدف اصلی نیکنام طب آینده است. با رعایت قوانین فوق، ما در کنار شما برای تجربهی خریدی مطمئن و حرفهای خواهیم بود.